Perguntas Frequentes

O Mais Terapias foi gratuito até julho de 2025. Todos os usuários que se cadastraram até essa data continuam com o plano gratuito.
A partir de então, oferecemos dois planos: Terapeuta Starter e Terapeuta Premium. Os detalhes de cada plano estão na página Planos e Preços. 

Ao fazer o cadastro você recebe um email de ativação. Importante conferir na caixa de Spam também.

Após a ativação, você acessa o site e faz seu login. 

Sim. Ao cadastrar o paciente, ele ou os responsáveis recebem um e‑mail de convite para criar uma conta de Paciente. No cadastro, informam se o convite é para eles mesmos ou para alguém sob responsabilidade (ex.: criança ou dependente). Depois de ativar:

• acessam o site → Meu Acesso → Acesso Paciente;
• visualizam agendamentos e os registros que você optar por compartilhar;
• podem esclarecer dúvidas diretamente nos registros compartilhados, facilitando a comunicação entre equipe e família.

🔒 Privacidade: você controla o que e com quem compartilhar. Lembre-se de obter a autorização do paciente/responsáveis para o compartilhamento de dados de saúde, conforme sua prática profissional.

Sim. O Mais Terapias é um sistema online, então seus dados ficam armazenados na nuvem. O que fica no aparelho é apenas um cache temporário para melhorar a performance. Com internet + navegador, é só acessar o site e fazer login em qualquer computador ou celular.

Sim. Segurança e privacidade são prioridades desde o design do produto. Em resumo:

• Criptografia: todo acesso ocorre via HTTPS/TLS e os dados sensíveis são protegidos em repouso.
• Você no controle: cada profissional tem sua própria conta; você escolhe o que compartilhar e com quem (por e‑mail ou link seguro, quando aplicável).
• LGPD na prática: coletamos o mínimo necessário; compartilhamentos com pacientes/família exigem autorização/consentimento; atendemos solicitações de acesso, correção e exclusão conforme nossa Política de Privacidade.
• Backups e confiabilidade: realizamos cópias de segurança e utilizamos provedores de nuvem com padrões de segurança de mercado.
• Integrações responsáveis: ao conectar serviços (ex.: Google Calendar), pedimos apenas os escopos necessários para a funcionalidade.

Para detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade e fale com a gente: [email protected].

A maior vantagem é centralizar seus registros clínicos em um único lugar, com organização, segurança e busca inteligente. O Mais Terapias fortalece a comunicação entre a equipe, oferece respaldo jurídico com documentação clara e transforma dados em conhecimento — para você focar no que mais importa: o cuidado do paciente.

Na página do paciente, clique no ícone Compartilhar. Você pode:

• Convidar por e‑mail: informe o e‑mail do terapeuta. Ele receberá um convite gratuito e, após se cadastrar, terá acesso apenas ao que você compartilhou.
• Gerar um link de compartilhamento: crie um link seguro para enviar ao terapeuta. Quem abrir o link verá somente os registros selecionados.

🔒 Importante: antes de compartilhar qualquer dado de saúde, obtenha a autorização do paciente. O Mais Terapias facilita a comunicação, mas o sigilo e as autorizações são responsabilidade dos profissionais.

Na versão atual, não. A colaboração acontece via compartilhamento de registros do paciente.
Novidade em desenvolvimento: estamos trabalhando em uma versão para gestão de clínicas, com recursos de agenda da equipe e ferramentas administrativas.

Siga este checklist rápido:

1. Atualize a página.
2. Saia e entre novamente na conta.
3. Teste em aba anônima ou outro navegador.
4. Limpe cache e cookies do navegador.
5. Se possível, tente em outro dispositivo.

Se o problema continuar, envie para [email protected]:

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• Descrição do que você estava tentando fazer