Tudo o que sua rotina precisa, organizado pelo que você quer resolver.

Sim. Ao criar um agendamento, em vez de "Único" selecione "Recorrente" e defina:

• Frequência: diária, semanal ou mensal
• Quantidade: até 260 ocorrências por série, dentro de um horizonte de até 5 anos

Na prática, recomendamos criar cerca de 52 sessões por vez — o equivalente a um ano de atendimentos semanais. Séries menores são mais fáceis de revisar e ajustar quando o horário do paciente muda. É uma recomendação, não um limite do sistema.

Todos os agendamentos da série são criados de uma vez. Você pode editar apenas um, este e os futuros ou cancelar individualmente — cada agendamento da série mantém independência.

Veja: Como criar agendamentos recorrentes.

Sim. No perfil do paciente, na seção Prontuário em Timeline, clique em Exportar PDF. O sistema gera um documento profissional com:

• Cabeçalho com dados do paciente e do profissional
• Registros em ordem cronológica com datas e categorias
• Anexos referenciados
• Formulários preenchidos

Você pode filtrar por período ou categoria de registro antes de exportar — útil para compartilhar com convênios, outros profissionais ou arquivar conforme as exigências do conselho.

Veja: Como Exportar Registros em PDF.

Os lembretes são enviados por WhatsApp e trazem confirmação de presença: o paciente confirma ou cancela respondendo a própria mensagem, e o status da consulta é atualizado automaticamente.

São três etapas, com horários fixos, e você ativa as que fizerem sentido:

• Confirmação (48h antes): o paciente confirma ou cancela em um toque
• Reforço (24h antes): fala só com quem ainda não respondeu (depende da Confirmação de 48h estar ativa)
• Lembrete (2h antes): o empurrãozinho final contra esquecimentos

A mensagem segue um modelo padrão, com os botões Confirmar e Cancelar — a personalização do texto está no nosso roadmap. O canal é exclusivo para confirmações e lembretes: se o paciente escrever outro assunto, ele recebe uma orientação para falar com a clínica e a equipe é avisada.

Se o paciente cancela com 24h ou mais de antecedência, a consulta é cancelada e o horário fica livre. Se ele tenta cancelar com menos de 24h, nada muda sozinho: a consulta é mantida, a equipe é avisada e a decisão segue a política da sua clínica. A remarcação não acontece pelo WhatsApp — ela continua sendo combinada diretamente com a clínica. O terapeuta responsável e a secretaria são notificados a cada resposta.

Para usar, é preciso ser Administrador da conta e estar no plano Terapeuta Premium ou Clínicas, que incluem 25 mensagens por mês. As respostas do paciente não consomem créditos, e os pacotes extras não expiram.

Veja: Como configurar confirmação e lembretes.

Cria — mas não a cada sessão, e essa diferença importa. Hoje quem cuida da cobrança é o Serviço. A categoria de agendamento organiza a agenda (duração, cor, tipo de atendimento) e o Serviço cuida da cobrança e do acompanhamento das sessões.

Ao criar ou editar uma categoria em Configurações > Agendamento, você encontra o campo "Serviço vinculado", que substituiu a antiga seção financeira. Vinculando um Serviço, você ganha:

• Faixas de preço — sessão avulsa, pacote de 4, pacote de 10, cada uma com o seu valor
• Pacotes com saldo de sessões e acompanhamento de uso
• Cobrança organizada, com os lançamentos financeiros gerados a partir do Serviço

O lançamento nasce na contratação. Ao contratar um pacote — pelo perfil do paciente, ao criar o agendamento ou dentro do Iniciar Atendimento — o sistema cria um único lançamento, com o valor cheio do pacote, como receita "Em aberto". As sessões seguintes descontam do saldo e não geram cobrança nova.

Marcar o atendimento como Realizado não cria lançamento. Nesse momento você apenas confirma (ou não) o recebimento do que já estava lançado e decide se a sessão desconta do pacote.

Cancelar um agendamento não cancela o lançamento. Ele continua como está, em aberto, até você acertar no Financeiro — o acerto é seu. Diferente de excluir o agendamento: aí os lançamentos ainda pendentes dele são apagados e, se algum já estiver pago, a exclusão é recusada.

Já usava o controle financeiro direto na categoria? Suas configurações continuam valendo, nada deixa de funcionar. Nesse caminho legado o lançamento nasce na criação do agendamento, um por agendamento — inclusive um para cada ocorrência de uma série recorrente. Os dois caminhos nunca convivem na mesma categoria: ao vincular um Serviço, a automação antiga daquela categoria é desligada, para ninguém ser cobrado duas vezes.

Veja: Lançamentos Financeiros Automáticos e O que mudou: de categorias para Serviços.

O nível de compartilhamento é definido em cada registro e determina quem pode visualizá-lo. São quatro:

• Privado — somente você, autor do registro. Numa clínica, a administração mantém visão completa do que é registrado.
• Você e Paciente — você, o paciente e os responsáveis cadastrados, que acessam pelo Portal do Paciente
• Você e Terapeutas — você e os profissionais listados em "Profissionais envolvidos" no perfil do paciente
• Todos Envolvidos — você, os profissionais envolvidos, o paciente e os responsáveis

Em todos os níveis, só o autor edita. Quem recebe acesso visualiza o registro e pode comentar nele — a edição continua sendo exclusiva de quem escreveu.

Você escolhe o nível registro a registro e pode definir um padrão por categoria de registro em Configurações > Registro — assim toda "Devolutiva", por exemplo, já nasce compartilhada com o paciente. Também é possível compartilhar um registro específico com outro profissional pelo e-mail dele.

O compartilhamento fica rastreado: no ícone de compartilhamento do registro você vê com quem ele está compartilhado e pode revogar o acesso a qualquer momento — a remoção é imediata, e a pessoa deixa de ver o registro mesmo que tenha o link. Compartilhar só o necessário e poder voltar atrás faz parte do nosso Compromisso LGPD: recursos de segurança e privacidade alinhados à LGPD.

Sobre a visão do Administrador: ela é o que define o papel, não uma permissão que se desliga. Se você precisa separar gestão e atendimento, crie um segundo usuário com a função Terapeuta.

Veja: Níveis de Compartilhamento.

Sim. A Mais Terapias tem recursos para clínicas multiprofissionais:

• Convite de colaboradores por e-mail
• Três funções fixas: Terapeuta, Secretária e Administrador — cada uma com um conjunto de permissões definido pelo produto. Não existe construtor de perfis sob medida.
• Painel por colaborador: pacientes ativos, agendamentos, registros pendentes e taxa de presença, no período que você escolher — com a lista dos registros pendentes e um atalho para notificar o colaborador
• Transferência de pacientes entre profissionais, em lote
• Relatórios (planos Premium e Clínicas): Atendimentos — Visão Geral, Por Paciente, Análise de Faltas e Por Terapeuta — e Financeiro — Fluxo de Caixa e Contas a Receber, estes apenas para Administradores

Vale saber desde já: o perfil de Administrador tem visão completa da clínica, incluindo todos os registros — é o que define o papel. Para separar gestão e atendimento, crie um segundo usuário com a função Terapeuta.

Veja: Como convidar colaboradores.