Prontuário, agenda e financeiro para psicólogos.

Segurança e privacidade orientam a Mais Terapias desde o desenho do produto — da criptografia ao controle de quem vê o quê.

• Criptografia: criptografia em trânsito e em repouso.
• Você no controle: cada profissional tem sua própria conta; você escolhe o que compartilhar e com quem (por convite de e-mail ou por link de compartilhamento, que pode ser revogado a qualquer momento).
• Compromisso LGPD: recursos de segurança e privacidade alinhados à LGPD — coletamos o mínimo necessário e atendemos solicitações de acesso, correção e exclusão conforme a nossa Política de Privacidade.
• Cópias de segurança: cópias automáticas e rotinas de recuperação.
• Integrações responsáveis: ao conectar serviços (ex.: Google Calendar), pedimos apenas os escopos necessários para a funcionalidade.
• Assistente de IA: a gravação de áudio fica anexada ao atendimento, sob o mesmo controle de acesso do prontuário; o provedor de IA que faz a transcrição não retém o conteúdo nem o usa para treinar modelos.

Uma parte disso continua com você: o sigilo profissional e as autorizações do paciente para compartilhar dados de saúde são responsabilidade de quem atende. Para detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade e fale com a gente: fale@maisterapias.com.br.

O nível de compartilhamento é definido em cada registro e determina quem pode visualizá-lo. São quatro:

• Privado — somente você, autor do registro. Numa clínica, a administração mantém visão completa do que é registrado.
• Você e Paciente — você, o paciente e os responsáveis cadastrados, que acessam pelo Portal do Paciente
• Você e Terapeutas — você e os profissionais listados em "Profissionais envolvidos" no perfil do paciente
• Todos Envolvidos — você, os profissionais envolvidos, o paciente e os responsáveis

Em todos os níveis, só o autor edita. Quem recebe acesso visualiza o registro e pode comentar nele — a edição continua sendo exclusiva de quem escreveu.

Você escolhe o nível registro a registro e pode definir um padrão por categoria de registro em Configurações > Registro — assim toda "Devolutiva", por exemplo, já nasce compartilhada com o paciente. Também é possível compartilhar um registro específico com outro profissional pelo e-mail dele.

O compartilhamento fica rastreado: no ícone de compartilhamento do registro você vê com quem ele está compartilhado e pode revogar o acesso a qualquer momento — a remoção é imediata, e a pessoa deixa de ver o registro mesmo que tenha o link. Compartilhar só o necessário e poder voltar atrás faz parte do nosso Compromisso LGPD: recursos de segurança e privacidade alinhados à LGPD.

Sobre a visão do Administrador: ela é o que define o papel, não uma permissão que se desliga. Se você precisa separar gestão e atendimento, crie um segundo usuário com a função Terapeuta.

Veja: Níveis de Compartilhamento.

Os lembretes são enviados por WhatsApp e trazem confirmação de presença: o paciente confirma ou cancela respondendo a própria mensagem, e o status da consulta é atualizado automaticamente.

São três etapas, com horários fixos, e você ativa as que fizerem sentido:

• Confirmação (48h antes): o paciente confirma ou cancela em um toque
• Reforço (24h antes): fala só com quem ainda não respondeu (depende da Confirmação de 48h estar ativa)
• Lembrete (2h antes): o empurrãozinho final contra esquecimentos

A mensagem segue um modelo padrão, com os botões Confirmar e Cancelar — a personalização do texto está no nosso roadmap. O canal é exclusivo para confirmações e lembretes: se o paciente escrever outro assunto, ele recebe uma orientação para falar com a clínica e a equipe é avisada.

Se o paciente cancela com 24h ou mais de antecedência, a consulta é cancelada e o horário fica livre. Se ele tenta cancelar com menos de 24h, nada muda sozinho: a consulta é mantida, a equipe é avisada e a decisão segue a política da sua clínica. A remarcação não acontece pelo WhatsApp — ela continua sendo combinada diretamente com a clínica. O terapeuta responsável e a secretaria são notificados a cada resposta.

Para usar, é preciso ser Administrador da conta e estar no plano Terapeuta Premium ou Clínicas, que incluem 25 mensagens por mês. As respostas do paciente não consomem créditos, e os pacotes extras não expiram.

Veja: Como configurar confirmação e lembretes.

Os Serviços são o jeito de cobrar e acompanhar sessões na Mais Terapias. Antes, a categoria de agendamento definia o valor; agora a categoria organiza a agenda (duração, cor) e o Serviço cuida da cobrança e dos pacotes.

Com Serviços você pode:

• Criar faixas de preço — ex.: 1 sessão avulsa, pacote de 4 ou de 10 — cada uma com seu valor
• Vender um pacote em poucos cliques pelo perfil do paciente
• Decidir se o serviço gera cobrança automática no financeiro ou serve só para acompanhar sessões
• Oferecer desconto por volume: quanto maior o pacote, menor o valor por sessão

Suas configurações antigas continuam funcionando — você migra quando quiser. Veja: Como criar um serviço e a funcionalidade Serviços e Pacotes.

Cria — mas não a cada sessão, e essa diferença importa. Hoje quem cuida da cobrança é o Serviço. A categoria de agendamento organiza a agenda (duração, cor, tipo de atendimento) e o Serviço cuida da cobrança e do acompanhamento das sessões.

Ao criar ou editar uma categoria em Configurações > Agendamento, você encontra o campo "Serviço vinculado", que substituiu a antiga seção financeira. Vinculando um Serviço, você ganha:

• Faixas de preço — sessão avulsa, pacote de 4, pacote de 10, cada uma com o seu valor
• Pacotes com saldo de sessões e acompanhamento de uso
• Cobrança organizada, com os lançamentos financeiros gerados a partir do Serviço

O lançamento nasce na contratação. Ao contratar um pacote — pelo perfil do paciente, ao criar o agendamento ou dentro do Iniciar Atendimento — o sistema cria um único lançamento, com o valor cheio do pacote, como receita "Em aberto". As sessões seguintes descontam do saldo e não geram cobrança nova.

Marcar o atendimento como Realizado não cria lançamento. Nesse momento você apenas confirma (ou não) o recebimento do que já estava lançado e decide se a sessão desconta do pacote.

Cancelar um agendamento não cancela o lançamento. Ele continua como está, em aberto, até você acertar no Financeiro — o acerto é seu. Diferente de excluir o agendamento: aí os lançamentos ainda pendentes dele são apagados e, se algum já estiver pago, a exclusão é recusada.

Já usava o controle financeiro direto na categoria? Suas configurações continuam valendo, nada deixa de funcionar. Nesse caminho legado o lançamento nasce na criação do agendamento, um por agendamento — inclusive um para cada ocorrência de uma série recorrente. Os dois caminhos nunca convivem na mesma categoria: ao vincular um Serviço, a automação antiga daquela categoria é desligada, para ninguém ser cobrado duas vezes.

Veja: Lançamentos Financeiros Automáticos e O que mudou: de categorias para Serviços.

A Mais Terapias foi gratuita até julho de 2025. Quem se cadastrou até essa data continua no plano gratuito — mas ele é um plano legado e não está mais disponível para novos cadastros.

Hoje são três planos:

• Terapeuta Starter (R$ 39,90/mês) e Terapeuta Premium (R$ 59,90/mês), para quem atende sozinho
• Clínicas (R$ 159,90/mês), para equipes multiprofissionais, com as três funções de acesso (Administrador, Terapeuta e Secretária)

Os três começam com 15 dias de teste, sem cartão de crédito, e você pode trocar de plano durante o teste.

A contratação pela plataforma é mensal — não há opção de plano anual no cadastro. Se você precisa de outra condição de pagamento, fale com a gente em fale@maisterapias.com.br.

O que cada plano inclui está na página Planos e Preços.