Como Medir e Melhorar a Satisfação do Paciente com KPIs
Você sabe como seu paciente se sente em relação ao atendimento que recebe? Este é um aspecto fundamental que vai muito além do ato de atender; ele reflete diretamente nos…
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Você sabe como seu paciente se sente em relação ao atendimento que recebe? Este é um aspecto fundamental que vai muito além do ato de atender; ele reflete diretamente nos…
Para muitos profissionais de saúde, especialmente aqueles no início de suas carreiras, encher a agenda de compromissos é um sonho que simboliza sucesso e reconhecimento. Contudo, surge um dilema quando…
No universo da saúde, a humanização é frequentemente citada, mas sua verdadeira essência e implementação prática ainda são temas de profunda reflexão e necessidade urgente de ação. Humanizar a saúde…
Certamente, todos já ouviram a expressão “a primeira impressão é a que fica”. No universo da saúde, essa afirmação adquire uma relevância ainda maior, uma vez que a interação inicial…
Já se sentiu como se estivesse montando um quebra-cabeça e algumas peças simplesmente não encaixassem? Imagine agora que esse quebra-cabeça representa a complexa jornada de reabilitação. Nessa jornada, cada peça…
Hoje, vamos explorar uma ferramenta poderosa do design thinking que pode revolucionar a maneira como entendemos as necessidades e emoções das pessoas que atendemos na área da saúde: o Mapa…
O Design Thinking na Saúde O Design Thinking é uma abordagem que tem ganhado destaque na área da saúde, trazendo uma nova perspectiva centrada no paciente e na empatia….
Já imaginou proporcionar uma experiência mais humanizada, eficiente e impactante no cuidado com a saúde? Pois neste artigo, vou te apresentar o Design Thinking e seus benefícios na área da…
Nesse artigo vou te mostrar os benefícios dessas ferramentas para otimizar o nosso dia a dia. Na correria da rotina clínica, é comum enfrentarmos desafios no gerenciamento de nossas atividades….
Ouvir ativamente o paciente é uma habilidade essencial para estabelecer uma boa comunicação, compreender suas necessidades e oferecer o melhor tratamento possível. Neste artigo, apresentaremos técnicas práticas para aprimorar…