Como Medir e Melhorar a Satisfação do Paciente com KPIs
Você sabe como seu paciente se sente em relação ao atendimento que recebe? Este é um aspecto fundamental que vai muito além do ato de atender; ele reflete diretamente nos…
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#escuta ativa
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Humanização na Saúde: Conceitos e Aplicações
No universo da saúde, a humanização é frequentemente citada, mas sua verdadeira essência e implementação prática ainda são temas de profunda reflexão e necessidade urgente de ação. Humanizar a saúde…
A primeira impressão é a que fica?
Certamente, todos já ouviram a expressão “a primeira impressão é a que fica”. No universo da saúde, essa afirmação adquire uma relevância ainda maior, uma vez que a interação inicial…
A família no centro da terapia: Como profissionais da saúde podem colaborar efetivamente
Neste artigo, vamos abordar um tema fundamental no processo terapêutico: o papel vital da família e como os profissionais de saúde podem colaborar efetivamente com as famílias. Não podemos discutir…
Técnicas para Treinar a Escuta Ativa e Melhorar a Comunicação com seus Pacientes
Ouvir ativamente o paciente é uma habilidade essencial para estabelecer uma boa comunicação, compreender suas necessidades e oferecer o melhor tratamento possível. Neste artigo, apresentaremos técnicas práticas para aprimorar…
A Importância Da Escuta Ativa Na Prática Clínica
Muitas vezes, como profissionais de saúde, ficamos tão preocupados em avaliar e passar informações e orientações para nossos pacientes, que acabamos nos esquecendo da importância de realmente escutá-los. Escutar não…