Você sabe como seu paciente se sente em relação ao atendimento que recebe? Este é um aspecto fundamental que vai muito além do ato de atender; ele reflete diretamente nos resultados da sua prática e na percepção da qualidade do seu trabalho. Portanto, compreender e medir a satisfação do paciente é crucial para o sucesso […]
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Transforme o Primeiro Contato em uma Primeira Sessão Inesquecível
Ter um processo estruturado de atendimento, com clareza de informações, acolhimento e praticidade, é essencial para conquistar a confiança dos pacientes. Confira as dicas a seguir para transformar o primeiro contato em uma experiência positiva e marcante. A Importância do Acolhimento no Primeiro Contato Quando um novo paciente entra em contato, é fundamental reservar um […]
Humanização na Saúde: Conceitos e Aplicações
No universo da saúde, a humanização é frequentemente citada, mas sua verdadeira essência e implementação prática ainda são temas de profunda reflexão e necessidade urgente de ação. Humanizar a saúde vai muito além do mero tratamento da doença; é uma abordagem que envolve entender, respeitar e cuidar das pessoas considerando suas histórias, sentimentos e necessidades […]
A primeira impressão é a que fica?
Certamente, todos já ouviram a expressão “a primeira impressão é a que fica”. No universo da saúde, essa afirmação adquire uma relevância ainda maior, uma vez que a interação inicial entre profissional e paciente pode moldar toda a trajetória do vínculo terapêutico. Neste artigo, vamos explorar a influência marcante das primeiras impressões na área da […]
Mapa da Empatia na Saúde: Personalizando Planos Terapêuticos e Melhorando Processos de Atendimento
Hoje, vamos explorar uma ferramenta poderosa do design thinking que pode revolucionar a maneira como entendemos as necessidades e emoções das pessoas que atendemos na área da saúde: o Mapa da Empatia. No contexto da reabilitação, cada paciente é único, com suas próprias necessidades, expectativas e desafios. O Mapa da Empatia é uma ferramenta valiosa […]
Elevando o Cuidado com a Saúde Através do Design Thinking
Já imaginou proporcionar uma experiência mais humanizada, eficiente e impactante no cuidado com a saúde? Pois neste artigo, vou te apresentar o Design Thinking e seus benefícios na área da saúde, uma abordagem incrível que pode elevar o atendimento aos pacientes a um nível totalmente novo. Entendendo o Design Thinking: O Design Thinking é uma […]