Se você é um profissional da saúde, já deve saber que o sucesso na sua carreira não depende apenas de ser excelente tecnicamente. Existem vários fatores que podem impactar o crescimento da sua profissão e a qualidade do atendimento que você oferece aos seus pacientes. Neste artigo, vamos abordar quatro erros comuns cometidos por profissionais […]
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Como Evitar Cancelamentos de Consultas e Manter sua Agenda preenchida
Se você está lendo este artigo, aposto que os cancelamentos de consultas têm sido um desafio, certo? Pois é, uma agenda cheia de buracos pode realmente atrapalhar o ritmo da sua clínica ou consultório. Mas não se preocupe! Hoje, vou compartilhar algumas dicas super práticas que vão ajudar a manter sua agenda preenchida e seus […]
Como Medir e Melhorar a Satisfação do Paciente com KPIs
Você sabe como seu paciente se sente em relação ao atendimento que recebe? Este é um aspecto fundamental que vai muito além do ato de atender; ele reflete diretamente nos resultados da sua prática e na percepção da qualidade do seu trabalho. Portanto, compreender e medir a satisfação do paciente é crucial para o sucesso […]
Transforme o Primeiro Contato em uma Primeira Sessão Inesquecível
Ter um processo estruturado de atendimento, com clareza de informações, acolhimento e praticidade, é essencial para conquistar a confiança dos pacientes. Confira as dicas a seguir para transformar o primeiro contato em uma experiência positiva e marcante. A Importância do Acolhimento no Primeiro Contato Quando um novo paciente entra em contato, é fundamental reservar um […]
A Importância dos KPIs para Profissionais de Saúde e Gestores de Clínicas
No universo da saúde, o sucesso profissional não se mede apenas pela paixão em cuidar dos pacientes, mas também pela capacidade de alcançar objetivos estratégicos e manter a qualidade do atendimento. Nesse contexto, os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) surgem como ferramentas essenciais para monitorar e avaliar a eficácia das estratégias adotadas em clínicas e consultórios. […]
Listas de Espera na Saúde: Desafio ou Oportunidade?
Para muitos profissionais de saúde, especialmente aqueles no início de suas carreiras, encher a agenda de compromissos é um sonho que simboliza sucesso e reconhecimento. Contudo, surge um dilema quando uma extensa lista de espera começa a prejudicar o acesso aos cuidados necessários. Este artigo propõe explorar a complexidade entre alcançar um sucesso profissional e […]
Humanização na Saúde: Conceitos e Aplicações
No universo da saúde, a humanização é frequentemente citada, mas sua verdadeira essência e implementação prática ainda são temas de profunda reflexão e necessidade urgente de ação. Humanizar a saúde vai muito além do mero tratamento da doença; é uma abordagem que envolve entender, respeitar e cuidar das pessoas considerando suas histórias, sentimentos e necessidades […]
A primeira impressão é a que fica?
Certamente, todos já ouviram a expressão “a primeira impressão é a que fica”. No universo da saúde, essa afirmação adquire uma relevância ainda maior, uma vez que a interação inicial entre profissional e paciente pode moldar toda a trajetória do vínculo terapêutico. Neste artigo, vamos explorar a influência marcante das primeiras impressões na área da […]
A família no centro da terapia: Como profissionais da saúde podem colaborar efetivamente
Neste artigo, vamos abordar um tema fundamental no processo terapêutico: o papel vital da família e como os profissionais de saúde podem colaborar efetivamente com as famílias. Não podemos discutir a experiência do paciente sem reconhecer o papel crucial da família. A família não é apenas um espectador na jornada do paciente, mas um co-piloto […]
Mapa da Empatia na Saúde: Personalizando Planos Terapêuticos e Melhorando Processos de Atendimento
Hoje, vamos explorar uma ferramenta poderosa do design thinking que pode revolucionar a maneira como entendemos as necessidades e emoções das pessoas que atendemos na área da saúde: o Mapa da Empatia. No contexto da reabilitação, cada paciente é único, com suas próprias necessidades, expectativas e desafios. O Mapa da Empatia é uma ferramenta valiosa […]